Error SMTP 422: qué significa y cómo solucionarlo
Resumen del error SMTP 422:
- Trate SMTP 422 como un error temporal del lado del destinatario (un reintento puede tener éxito).
- Espere a que su servidor de correo electrónico vuelva a intentarlo automáticamente (normalmente en un plazo de 48 a 72 horas).
- Supongamos que la causa está en el lado del destinatario (interrupción del servidor, límites de recursos o problemas de licencia).
- Póngase en contacto con el destinatario (o su equipo de TI) si sigue ocurriendo y comparta el error completo.
- Utilice otro canal o una dirección alternativa para los mensajes urgentes.
El error SMTP 422 es un código de fallo temporal que indica que el servidor receptor ha tenido un problema transitorio, por lo que volver a intentarlo más tarde puede funcionar.
Mientras que un error 422 es un problema temporal del servidor receptor que puede solucionarse tras un nuevo intento, los fallos de autenticación son más persistentes. Para reducir los rebotes relacionados con la autenticación, utilice una DMARC de nivel empresarial como Sendmarc para supervisar y corregir continuamente DMARC, SPFy DKIM antes de que afecten a la entrega.
¿Qué significa el error SMTP 422?
Un error 422 indica un fallo temporal en el procesamiento del correo electrónico. El servidor receptor no ha podido completar la solicitud, pero espera que la situación sea temporal. Su servidor de correo electrónico volverá a intentar el envío automáticamente.
El código 422 pertenece a la categoría «4xx» de respuestas SMTP, lo que indica fallos temporales que pueden resolverse sin intervención.
Causas comunes del error SMTP 422
- Caducidad de la licencia: La licencia de software del destinatario ha caducado.
- Problemas temporales del servidor: el servidor receptor está experimentando problemas.
- Restricciones de recursos: los recursos del servidor están temporalmente limitados.
Cómo solucionar el error SMTP 422
Paso 1: Deja que se ejecuten los reintentos automáticos.
Tu servidor de correo electrónico volverá a intentar el envío automáticamente:
- La mayoría de los servidores vuelven a intentarlo después de 30 minutos.
- Los reintentos continúan durante 48 a 72 horas.
- El error puede resolverse cuando se repare el sistema receptor.
Paso 2: Ponte en contacto con el destinatario.
En caso de errores de licencia, el remitente no puede solucionar el problema. Deberá:
- Póngase en contacto con el destinatario por medios alternativos.
- Infórmeles de que su sistema de correo electrónico puede tener un problema con la licencia.
- Pídales que se pongan en contacto con su administrador de TI.
Paso 3: Proporcione los detalles al equipo de TI del destinatario.
Si puede ponerse en contacto con el equipo de TI del destinatario, comparta:
- El mensaje de error exacto que estás recibiendo.
- La hora y la fecha de la entrega fallida.
- Tu dominio de envío y dirección IP
Esto les ayuda a diagnosticar el problema rápidamente.
Soluciones temporales para el error SMTP 422
Mientras esperas a que el destinatario solucione el problema:
- Utiliza otro canal: llámalos, envíales un mensaje o ponte en contacto con ellos a través de las redes sociales.
- Prueba con otra dirección de correo electrónico: envía el mensaje a una bandeja de entrada personal o secundaria, si está disponible.
- Vuelve a intentarlo más tarde: es probable que el problema sea temporal y se solucione en breve.
No se puede evitar este error desde el lado del remitente, ya que se trata de un problema del lado del destinatario.
Mejores prácticas para la autenticación de correo electrónico
Aunque la autenticación no soluciona directamente los errores 422, mantener una buena higiene del correo electrónico garantiza que tus mensajes se entreguen una vez que se haya solucionado el problema del sistema receptor.
Para reforzar la autenticación, implementar valide periódicamente lo siguiente:
SPF Sender Policy Framework)
Ejemplo de registro:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
@ | TXT | v=spf1 ip4:192.168.0.1 include:mail.example.com -all |
DKIM DomainKeys Identified Mail)
Ejemplo de registro:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
selector._domainkey.yourdomain.com | TXT | v=DKIM1; k=rsa; p=[public key] |
DMARC Autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominio)
Ejemplo de registro:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
_dmarc.yourdomain.com | TXT | v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com; fo=1; |
Proteja su correo electrónico con Sendmarc
Aunque los errores 422 suelen ser problemas del destinatario, una autenticación sólida del correo electrónico garantiza que tus mensajes se entreguen correctamente cuando los sistemas funcionan bien. Sendmarc te ayuda a:
- Implementar la autenticación correctamente.
- Controle su reputación de envío
- Identificar problemas de forma proactiva
- Proteja su dominio
Reduzca los fallos de entrega relacionados con la autenticación con Sendmarc: mantenga DMARC, SPF y DKIM, supervise la reputación e identifique los problemas de forma proactiva.
Error SMTP 422 Preguntas frecuentes
¿Es habitual el error 422?
No, los errores SMTP 422 son relativamente poco frecuentes. Por lo general, indican un problema temporal en el servidor receptor.
¿Cuánto tiempo persistirá el error?
El error 422 persistirá mientras el sistema de correo electrónico de la empresa receptora siga sin poder aceptar mensajes. Esto podría durar unas horas si lo resuelven rápidamente, o varios días si el problema no se detecta o no se le da prioridad.
¿Debo eliminar las direcciones que devuelven errores 422?
No, no elimine una dirección inmediatamente. Un 422 es un error temporal del destinatario, y es posible que un intento posterior se realice correctamente. Si sigue viendo respuestas 422 durante un período prolongado (por ejemplo, semanas), intente comunicarse con el destinatario a través de otro canal y considere suprimir la dirección solo la entrega sigue fallando constantemente.
¿Puedo hacer algo para evitar los errores 422?
No, normalmente no se puede evitar un error 422 como remitente, ya que este error lo provoca el destinatario. La mejor prevención es operativa: asegúrese de que su sistema de correo electrónico gestiona correctamente los fallos temporales con reintentos automáticos.
¿Qué debo enviar al administrador de TI del destinatario para acelerar la resolución de problemas?
Para ayudar al administrador de TI del destinatario a solucionar un error 422, envíe un paquete de diagnóstico breve que incluya:
- El texto completo del error SMTP
- La marca de tiempo de envío
- La dirección de correo electrónico del destinatario
- Tu dirección IP de envío
¿Cuál es la mejor solución para los mensajes urgentes?
La mejor solución para los mensajes urgentes afectados por un error 422 es utilizar un canal alternativo mientras continúan los reintentos, como por ejemplo:
- Una llamada telefónica o una plataforma de mensajería.
- Una dirección de correo electrónico secundaria
En el caso de los correos electrónicos transaccionales, considere la posibilidad de añadir una ruta de respaldo (como alertas por SMS) para los flujos de alta prioridad, de modo que los usuarios puedan seguir completando las acciones urgentes.