Error SMTP 553: qué significa y cómo solucionarlo
Descripción general del error SMTP 553:
- El error SMTP 553 es un rechazo permanente (5xx). El mensaje no se entregará hasta que se resuelva el problema.
- Por lo general, se debe a uno de estos cuatro motivos: el formato, los filtros, las listas de bloqueo o las restricciones de retransmisión.
- Utiliza el texto del mensaje de error para acotar la búsqueda. El mensaje suele indicar qué es lo que tienes que solucionar.
El error SMTP 553 significa que el servidor receptor ha rechazado el mensaje debido a un problema con el buzón, una restricción de retransmisión o una regla antispam.
Sendmarc te ayuda a mantener SPF, DKIM y DMARC en todos tus dominios, lo que refuerza la autenticación y mejora la reputación del remitente, de modo que los filtros de spam bloqueen menos correos electrónicos legítimos.
Qué significa el error SMTP 553
Un error SMTP 553 significa «Acción solicitada no realizada: nombre del buzón no permitido». El servidor receptor rechazó el correo electrónico porque había algún problema con la dirección o el remitente.
Dado que se trata de un error permanente (5xx), tendrás que resolver el problema subyacente para que la entrega se realice correctamente.
Causas habituales del error SMTP 553
- Formato de dirección no válido: el correo electrónico no cumple las normas de formato del RFC
- Filtro de spam: El mensaje ha sido rechazado debido a una regla de spam
- Lista de bloqueados: Tu IP de envío ha sido incluida en la lista de bloqueados
- Reenvío denegado: el servidor no reenviará el correo electrónico a ese destinatario
Errores 553 específicos del proveedor
Google (Gmail, Google Workspace)
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 553 5.1.2 – La dirección del destinatario no es una dirección RFC-5321 válida | El formato de la dirección no cumple con la norma RFC-5321 |
Yahoo (Yahoo, AOL, Verizon)
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 553 5.7.1 – No se aceptarán conexiones procedentes de x.xx.xx.xx | La dirección IP del remitente figura en una lista de bloqueados |
Seguridad del correo electrónico.cloud
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 553 – Mensaje filtrado | El mensaje ha sido rechazado debido al filtro antispam |
| 553 – Estás intentando utilizarme como repetidor, pero no estoy configurado para permitirlo | El servidor no está configurado para reenviar correos electrónicos |
Zoho
| Mensaje de error | Significado |
|---|---|
| 553 – No se permite el reenvío | El servidor no reenviará el correo electrónico a ese destinatario |
Cómo solucionar el error SMTP 553
Para cuestiones relacionadas con el formato de las direcciones
Paso 1: Comprueba el formato de la dirección de correo electrónico
Requisitos de formato válidos:
- No incluyas espacios en la dirección
- solo caracteres válidos
- Dominio válido con extensión de dominio de primer nivel
Paso 2: Consultar las normas del RFC 5321
Ejemplos válidos:
- user@example.com
- name@example.com
- usuario+tag@example.com
Ejemplos no válidos:
- usuario @ejemplo.com (con un espacio antes de @)
- usuario@ejemplo (sin dominio de nivel superior)
- usuario@@ejemplo.com (dos @)
Para los criterios de activación del filtro antispam
Si el error hace referencia al filtrado:
Paso 1: Revisa el contenido de tu correo electrónico
- Comprueba si el asunto contiene palabras que puedan activar el filtro de spam
- Revisa los enlaces del mensaje
- Revisar los archivos adjuntos
Paso 2: Confirmar la autenticación
Comprueba que SPF, DKIM, y DMARC se cumplen para el dominio de envío.
Paso 3: Ponte en contacto con el administrador del destinatario
Pregunta por sus políticas de contenido; es posible que puedan añadir tu dominio a la lista de permitidos.
Para problemas relacionados con las listas negras de direcciones IP
Muchos proveedores de correo electrónico comprueban si tu dominio o tu IP figuran en listas de bloqueo. Si recibes errores 553 relacionados con listas de bloqueo:
Paso 1: Comprueba el estado de tu lista de bloqueados
Utiliza el verificador de listas de bloqueo de Sendmarc para ver en qué lista figuras, de modo que puedas seguir el proceso adecuado para salir de ella.
Paso 2: Solicitar la eliminación
- Resuelve primero el problema de fondo
- Enviar una solicitud de eliminación
- Espere mientras se procesa
Paso 3: Evitar futuras publicaciones
- Autenticar todos los correos electrónicos (SPF, DKIM, DMARC)
- Controle su reputación de envío
- Mantén las listas de correo actualizadas
En caso de problemas con el relé
Si el error hace referencia a la configuración del relé, ponte en contacto con el destinatario y reenvíale el mensaje de rebote para que su equipo pueda investigarlo.
Autenticación de correo electrónico para evitar errores 553
Una autenticación adecuada reduce el riesgo de ser incluido en listas negras y de ser filtrado como spam.
SPF
SPF los servidores receptores qué fuentes están autorizadas a enviar mensajes en nombre de tu dominio.
Ejemplo de registro SPF :
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
@ | TXT | v=spf1 ip4:192.168.0.1 include:mail.example.com -all |
DKIM
DKIM una firma criptográfica a tus correos electrónicos, de modo que los servidores receptores puedan verificar que el mensaje no ha sido alterado durante el tránsito.
Ejemplo de registro DKIM :
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
selector._domainkey.yourdomain.com | TXT | v=DKIM1; k=rsa; p=[public key] |
DMARC
DMARC los servidores receptores qué deben hacer cuando falla la autenticación y genera reporte.
Ejemplo de registro DMARC:
| Host | Tipo | Valor |
|---|---|---|
_dmarc.yourdomain.com | TXT | v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com; fo=1; |
Protege tu reputación como remitente con Sendmarc
Los errores SMTP 553 pueden indicar que los servidores receptores no confían plenamente en el remitente. Aunque algunos rechazos 553 están relacionados con la dirección o el relé, otros se deben a la reputación del remitente, y mejorar la autenticación puede ayudar a reducir los bloqueos evitables.
Sendmarc te ayuda a:
- Estandarice SPF, DKIM y DMARC los dominios, departamentos y regiones para reducir el riesgo de fraude.
- Supervisa la suplantación de identidad, la usurpación de identidad y los envíos no autorizados para proteger tu marca.
- Mantenga la coherencia en la autenticación entre las distintas herramientas de envío para mejorar la entrega de las comunicaciones críticas.
- Detecta los problemas más rápidamente y reduce la carga de trabajo del departamento de TI gracias a una asistencia práctica cuando surgen dificultades.
Sendmarc te ofrece la visibilidad y el control necesarios para mantener la autenticación en orden, de modo que puedas reducir los filtros relacionados con la reputación y los bloqueos evitables.
Preguntas frecuentes sobre el error SMTP 553
¿El error 553 es permanente o temporal?
Un error 553 es un rechazo permanente (5xx). Un rechazo 553 no se resolverá por sí solo a menos que cambie algo.
¿Cómo puedo saber si mi error 553 se debe a una lista de bloqueo?
Es probable que el error 553 esté relacionado con una lista de bloqueo cuando el mensaje de rebote menciona una lista. En ese caso, utiliza una herramienta de comprobación de listas de bloqueo para ver si tu IP o dominio de envío figura en alguna de ellas.
¿Puedo solucionar los errores 553 relacionados con los relés?
No se debe a un problema del remitente. Los errores 553 relacionados con el reenvío significan que el servidor encargado de la entrega no reenviará el correo a ese destino (a menudo se indica como «reenvío no permitido»). El administrador del destinatario debe corregir la configuración de reenvío.